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Umtausch und Rückgabe

Gemäß § 355 BGB haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Fälle für Rückgabe oder Umtausch:

Widerruf / Rücktritt: Innerhalb von 7 Tagen, Produkt unbenutzt und originalverpackt.
Defekte Ware: Benachrichtigung innerhalb von 7 Tagen mit Fotos.
Falscher Artikel / unvollständige Lieferung: Kontaktieren Sie uns sofort nach Erhalt.
Ware nie erhalten: Kontaktieren Sie uns nach Ablauf der Versandfrist (7).
Stornierung vor Versand: Möglich bei sofortigem Kontakt.

Ablauf:

Kontaktieren Sie support@rosilie.com mit Bestellnummer und Grund.
Sie erhalten eine Rücksendeanleitung.
Nach Prüfung der Ware erfolgt eine Rückerstattung oder ein Umtausch innerhalb von 7 Tagen.

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